Area legale - Condizioni di Vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("Osculatishoponline") sono regolate da queste Condizioni di Vendita.

I prodotti acquistati su Osculatishoponline sono venduti direttamente da Makemedia Studios s.a.s. ("Makemedia").
Makemedia è iscritta alla Camera di commercio Industria Artigianato Agricoltura di Bergamo n. 02920290166 , C.F. e partita I.V.A. 02920290166. La sede di Makemedia è in Italia, in Via Cesare Battisti, 88 - 24062 Costa Volpino (Bergamo).

Potrai richiedere qualsiasi informazione su Makemedia tramite l'area Contattaci.

Ricordati che puoi sempre contattare Osculatishoponline, tramite la sezione (Contattaci).

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta  le sezioni: La prima volta in Osculatishoponline, Condizioni d'UsoPrivacy Policy e Diritto di Recesso.

 

La nostra politica commerciale

Makemedia offre in vendita, su Osculatishoponline, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori" o attività commerciali.
In considerazione della propria politica commerciale, Makemedia si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Osculatishoponline.
Le Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Makemedia che siano presenti su Osculatishoponline tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Makemedia, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Makemedia non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Makemedia o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Osculatishoponline e soggetti terzi.

 

Come concludere il contratto con Makemedia

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Osculatishoponline, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Makemedia, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto è concluso quando Makemedia riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione I miei ordini.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con Makemedia è l'italiano.

Concluso il contratto, Makemedia prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

Makemedia potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Makemedia non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su Osculatishoponline, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Makemedia comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Makemedia, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Makemedia provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Makemedia, queste Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Osculatishoponline.

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Osculatishoponline, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni d'Uso e la Privacy Policy.

Concluso il contratto, Makemedia ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine ( le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

 

Buoni Spesa, Punti Fidelity, Punti Oro, Promozioni

Ciascun utente iscritto al sito può accumulare "punti oro" di propria iniziativa, in varie modalità tra cui:
- iscrizione alla newsletter
- invio di recensioni costruttive sui prodotti
- segnalazioni di compatibilità dei prodotti con tipologie di imbarcazioni

Il Servizio Clienti Oltrevela.com assegna inoltre punti oro:
- come rimborsi per prodotti resi
- come rimborso di prodotti cancellati su ordini di cui è già stato registrato pagamento

Il Cliente può scontare i punti oro dal totale del suo ordine, trasformandoli in Buono Spesa, quando lo ritiene opportuno.

Tali punti in alcuni casi e periodi possono essere trasferiti da ogni cliente che ne è titolare ad un altro cliente iscritto su Oltrevela.com.
E' assolutamente proibito qualsiasi tipo di raccolta o trasmissione punti progettata ad hoc, con lo scopo di accumulare indebitamente Buoni Spesa.
Il Servizio Clienti Oltrevela.com ha la facoltà di bloccare o revocare trasferimenti ritenuti inopportuni e fraudolenti, chiedendone anche rimborso se sussistono condizioni di malafede.

 

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Su Osculatishoponline sono offerti in vendita prodotti velici di molteplici marche, attrezzature tecniche e altro inerente il mondo della nautica/vela.
Questi prodotti sono acquistati direttamente da Makemedia presso distributori, produttori e rivenditori accuratamente selezionati.

Makemedia non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Osculatishoponline all'interno di ciascuna scheda prodotto attraverso una descrizione generale. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Osculatishoponline potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato o di errori nel caricamento.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

Le richieste di acquisto provenienti da Paesi esteri potrebbero non essere accettate da Makemedia.

Makemedia, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativi sigilli o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

 

Accettazione condizionidi vendita

Nel caso in cui un prodotto sia visualizzato con un prezzo errato, a causa di un errore tipografico, di inserimento errato o a causa di un errore di quotazione da parte dei nostri fornitori, la nostra società avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni eventuale ordine inviatoci per gli articoli elencati con prezzo errato, senza alcun preavviso. La nostra società avrà il diritto di rifiutare o cancellare ogni ordine del genere, anche in caso di ordini confermati e per i quali sia già stata addebitata la carta di credito. In quest'ultima ipotesi, provvederemo alla immediata restituzione di quanto addebitato sulla carta di credito.

Oltrevela.com®.com verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Negozio siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Oltrevela.com®.com darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
Il sito Oltrevela.com®.com viene verificato e controllato quotidianamente. Ci adoperiamo affinchè tutti i contenuti ed i prezzi siano costantemente aggiornati. E', tuttavia, interesse dell'acquirente verificare le descrizioni, inclusi i requisiti di sistema richiesti, prima di procedere all'acquisto. Le foto dei prodotti sono soltanto indicative e non costituiscono vincolo alcuno; le caratteristiche dei prodotti ed il contenuto delle confezioni sono quelle indicate dettagliatamente nelle schede tecniche de nostro catalogo.

Il contratto stipulato tra Oltrevela.com®.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Oltrevela.com®.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Oltrevela.com®.com mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione.

 

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato al servizio di pagamento online PayPal, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni non saranno mai inoltrate a Makemedia, la quale farà riferimento al circuito PayPal per emettere rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su Osculatishoponline.

Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spese di Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

 

Tempi di evasione degli ordini

Ci impegnamo ad evadere ogni ordine con il massimo della celerità e priorità. 
Gli ordini pervenuti, entro le 12.00 e in cui tutti gli articoli presenti, sono disponibili a magazzino, verranno spediti il giorno stesso.
Per gli ordini dove anche un solo articolo o codice o quantità, non è disponibile a magazzino (perchè si tratta di un articolo vendibile solo su ordine, perhcè la quantità è terminata a magazzino o anche per errori di disponibilità), l'ordine generalmente verrà evaso solo al completamento di tutte le disponibilità. Non vengono evasi ordini parziali, se non espressamente richiesto dal cliente in forma scritta, ed accettate sempre dal cliente le spese di spedizione aggiuntive.

Ci possono essere casi, in cui a nostra totale discrezione, vengono evasi ordini parziali eliminando gli articoli non disponibili (per sbloccare ordini molto corposi, o per la comunicazione da parte del produttore della impossibilità di fornitura).

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a Makemedia tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il Servizio Clienti

 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Makemedia, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Osculatishoponline.

In questo caso, dovrai restituire i prodotti a Makemedia e Makemedia dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire gli articoli che lo compongono);
  • i prodotti devono essere accompagnati dalla fotocopia della fattura che è contenuta nel pacco;
  • i prodotti resi devono essere inviati a Makemedia in una sola spedizione.

Makemedia deve ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati sopra, Makemedia provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.

Makemedia ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Makemedia, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. In quest'ultimo caso potrai utilizzare il modulo di reso.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Makemedia è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato sopra, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Makemedia; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Makemedia. In caso contrario, Makemedia potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Makemedia provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo sopra. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Makemedia provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Makemedia entro trenta (30) giorni dalla data in cui Makemedia è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Makemedia, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

 

Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni d'uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica Contattaci o all'indirizzo della nostra sede legale, Via Cesare Battisti, 88 - 24062, Costa Volpino (Bergamo), Italia.

 

Legge applicabile

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico..

 

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Osculatishoponline.